Ohne Anmeldung erreichbar
Islamify-Konto löschen
Hier kannst du dein Islamify-Konto und die dazugehörigen Daten dauerhaft löschen lassen. Du brauchst dafür weder die App noch eine Anmeldung.
Weg 1: Löschung per E-Mail beantragen
Schreib uns an datenschutz@islamify.ai. Nutze dafür bitte die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde — nur so können wir die Anfrage zuordnen. Der Button oben füllt Betreff und Text bereits vor.
Wir bestätigen den Eingang und löschen das Konto anschließend. Solltest du uns aus einer anderen Adresse schreiben, fragen wir vor der Löschung nach, um sicherzugehen, dass niemand ein fremdes Konto löschen lässt.
Weg 2: Direkt in der App
Wenn du die App noch installiert hast, geht es auch dort — ohne Umweg über uns:
- Öffne die Islamify-App und melde dich an.
- Tippe oben links auf das Menü-Symbol mit den drei Strichen.
- Tippe ganz unten im Menü auf deinen Namen — das öffnet Konto & Einstellungen.
- Wähle Konto löschen und bestätige mit Endgültig löschen.
Die Löschung wird sofort ausgeführt und ist endgültig.
Vorher: laufendes Abo kündigen
Die Kontolöschung beendet kein laufendes Abonnement. Kündige es bitte zuerst, damit keine weiteren Abbuchungen entstehen:
- Abos, die du über Google Play oder den App Store abgeschlossen hast, kündigst du in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores. Nur dort lassen sie sich beenden.
- Alle anderen Abos und Unterstützungsbeiträge kannst du über unsere Kündigungsseite beenden — ebenfalls ohne Anmeldung.
Wenn du nicht sicher bist, wo dein Abo läuft: schreib es einfach in deine Löschanfrage dazu, wir klären das mit.
Was gelöscht wird
Mit dem Konto werden alle personenbezogenen Inhalte entfernt, die dazu gehören:
- das Nutzerkonto selbst mit Name, E-Mail-Adresse und Anmeldedaten
- alle Unterhaltungen und Nachrichten
- hochgeladene Dateien
- gespeicherte Erinnerungen, Ordner und Schlagworte
- abgegebenes Feedback und Bewertungen zu Antworten
Ein Deaktivieren oder Sperren des Kontos genügt uns nicht — die Inhalte werden tatsächlich gelöscht.
Wichtig: 180 Tage Sperre für die E-Mail-Adresse
Nach der Löschung kannst du dich mit derselben E-Mail-Adresse 180 Tage lang nicht neu registrieren — auf keinem der angebotenen Wege und unabhängig davon, welchen Anmeldeanbieter du nutzt (Google, Microsoft, Apple, LinkedIn und jeden weiteren).
Der Grund: Damit die kostenlose Testphase nicht durch wiederholtes Löschen und Neuanmelden mehrfach genutzt wird, merken wir uns einen geschützten Fingerabdruck der Adresse — nicht die Adresse selbst. Er wird nach 180 Tagen automatisch gelöscht; danach ist eine neue Registrierung wieder möglich. Einzelheiten stehen in Ziffer 4.7 der Datenschutzerklärung und in § 13 Nr. 4 der AGB.
Was erhalten bleibt
Deine E-Mail-Adresse ist uns nach der Löschung nicht sofort unbekannt. Sie bleibt an drei Stellen — jede mit eigener Frist:
- Prüfprotokoll: 90 Tage. Zu Anmeldungen, Kontoänderungen und Löschungen halten wir aus Sicherheitsgründen fest, wer wann was getan hat — mit Adresse im Klartext, IP-Adresse und Gerätekennung. Diese Einträge gehen bei der Kontolöschung nicht mit; sie werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
- Rechnungs- und Zahlungsbelege: gesetzliche Fristen. Nur wenn du ein kostenpflichtiges Abo hattest. Dazu sind wir handels- und steuerrechtlich verpflichtet (§ 147 AO, § 257 HGB); für den Betrieb des Dienstes werden sie nicht mehr genutzt.
- Fingerabdruck der Adresse: 180 Tage. Kein Klartext, sondern ein Hashwert — siehe oben.
Erst wenn alle Fristen abgelaufen sind, bleibt nichts mehr übrig, woraus sich deine Adresse ergibt. Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Wie lange es dauert
Nach der Löschung des Kontos werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sicherungskopien werden im üblichen Rotationszyklus überschrieben.
Noch Fragen?
Zum Datenschutz und zur Löschung: datenschutz@islamify.ai. Bei allem anderen hilft dir help@islamify.ai weiter. Wer wir sind, steht im Impressum.